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Abraza el inbound de verdad: lo que funciona y lo que no en un contact center

El inbound es parte fundalmental de todas las estrategias de experiencia del cliente, solo que muchas veces no lo vemos tan claro. Y el contact center puede tomar un rol protagónico en esta tarea. Te contamos en 30min los grandes "si" y los rotundos "no" que pueden marcar el destino del vínculo con tus clientes.