¿Analizamos y empleamos adecuadamente nuestros KPIs?

Centraremos el objetivo del documento en provocar a mandos intermedios y directores, moverles hacia una reflexión disruptiva, un giro en puntos de vista, que permita encontrar inspiraciones sobre otras formas de hacer, otros modos de abordar las posibilidades que ofrecen los KPIs para revolucionar la gestión relación cliente.

Descubre un punto de vista diferente utilizando los indicadores de satisfacción del cliente y otros indicadores clave que los clientes te ofrecen para descubrir todas las posibilidades de mejora que la gestión por KPIs es capaz de conseguir.